Questions fréquentes
Comment passer commande ?
Ajoute tes articles au couffin, puis clique sur « Commander ». Tu remplis ton nom, ton téléphone et ton adresse sur une seule page. Pas besoin de créer de compte.
Comment je paie ?
Par défaut, tu paies en espèces au livreur, à la réception de ton colis. Le paiement en ligne par carte (Flouci) est aussi proposé.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons dans les 24 gouvernorats, en général sous 24 à 72 h ouvrées après confirmation de ta commande par téléphone.
Combien coûte la livraison ?
Les frais dépendent de ton gouvernorat et s'affichent dans le couffin dès que tu le choisis. Certains codes promo offrent la livraison.
Pourquoi m'appelez-vous après ma commande ?
Pour confirmer ton adresse et ta disponibilité avant l'expédition. Ça évite les colis perdus et les allers-retours inutiles.
Comment suivre ma commande ?
Avec ton numéro de commande et ton téléphone sur la page de suivi, ou directement sur WhatsApp.
Puis-je retourner un article ?
Oui, tu disposes de 10 jours ouvrables après réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine. Voir la page Livraison & retours.
Dernière mise à jour : 2026-10-15